LIVE

Hepsi bir arada Bütünleşik Müşteri Deneyimi Yönetimi Platformu ve Omni-channel İletişim Merkezi

2 çözüm birarada: Müşteri Deneyimi ve İletişim Merkezi

LIVE, standart iletişim merkezi ve müşteri deneyimi merkezlerinin bir parçası olan geniş yelpazede farklı teknolojiler ile modüller ile entegre olur

Techology

LIVE open interfaces enable simple connection with other core SW systems.

Neden LIVE?

 20 yıldan fazla deneyim

Bankacılık, sigorta, turizm, telekomünikasyon, ticaret gibi farklı sektörlerden 20 yıllık kapsamlı bir gelişme ve farklı bölümlerde sayısız uygulamaya sahiptir.

Modüler  ve ölçeklenebilir

LIVE modülleri müşteri özelindeki süreç ve ihtiyaçları destekler.

Çözümlerimizi Kullanıyorlar

“Uygulama kurulum hızından esnekliğinden çok memnun kaldık. İstediğimiz seviyede tüm çağrıları müşteri temsilcisi ile cevaplamak gibi  çağrı merkezimin ana hedeflerini gerçekleştirmemizi sağladı.”

Zijana Hasimja, CEO, Phonext Arnavutluk

“Live’ın responsive ara yüzü ve çok yönlülüğü bizi etkiledi. Kullandığımız diğer uygulamalar ile entegrasyonu sorunsuz oldu ve müşterilerimize yüksek kalitede hizmet vermemizi sağladı. Hangi fikir ile gitsek, Asseco ekibi bize çözüm sunabildi. Ekip ile özgüvenimiz tam.”

Aleksandar Atanovski, NLB Banka Makedonya

“Ramstore MakedonyaAsseco’nun Live çözümü müşteri hizmetleri süreçlerimizi önemli ölçüde geliştirdi. Asseco ekibi ile geçtiğimiz yıllardan beri çalışıyoruz Ayrıca, ekibin teknik bilgisinden, innovatif, şeffaf, ve iş birlikçi yaklaşımından oldukça memnun olduk.”

Goran Djugamanov, IT Müdürü, Makedonya